Online řešení neustále rostoucí trh
Holding SYNOT byla jedna z prvních společností, která přišla na český a slovenský trh s on-line řešením. Provoz videoloterijních terminálů byl v České republice zahájen v listopadu 2004, na slovenský trh jsme s prvními terminály vstoupili v květnu roku 2006. Výsledky a zkušenosti získané za dobu provozu VLT systémů nás utvrdily v tom, že se společnost pohybuje správným směrem.
Nejdůležitější části centrálního zařízení jsou postaveny na nejnovějších produktech společnosti Hewlett-Packard. Spolehlivost a stálá podpora ze strany HP garantuje maximální ochranu investic zákazníka vložených do jejich výrobků.
Datové centrum Monaco je připojeno přes několik na sobě nezávislých internetových přípojek, které se mezi sebou automaticky zálohují. Ani krátký výpadek jedné z linek tak neovlivní žádným způsobem funkčnost IVT systému a je tím zaručena vysoká dostupnost služeb.
Centrální systém v datovém centru
Pro případ nefunkčnosti některého z technických zařízení jsou všechny kritické komponenty systému použity vícekrát, případná porucha tak nezpůsobí výpadek v poskytování služby či ztrátu dat.
Součástí řešení je řada hardwarových a softwarových bezpečnostních prvků, které zaručují nemožnost jakéhokoliv průniku do komunikace zařízení a ovlivnění průběhu nebo výsledku hry.
.jpg)
Datové centrum - přečtěte si více o Datovém centru Monaco
SYNOT využívá komplexní systémy pro identifikaci osob a kontrolu vstupu. Veškeré dění, pohyb a přístupy do datového centra jsou zaznamenávány systémem kamer a vyhodnocovány v reálném čase dohledovým centrem. Prostory datového centra jsou rovněž vybaveny zařízením sloužícím k včasné detekci a lokaci požáru.
Jednou z podmínek nepřetržitého provozu datového centra je zajištění neustálého přísunu elektrické energie. Základním prvkem systému jsou záložní zdroje (UPS), které pokrývají krátkodobé výpadky primárního zdroje (například při bouřce nebo přepětí). V případě nutnosti přebírá automaticky hlavní roli záložní dieselový agregát, jenž je schopný dodávat potřebnou energii dlouhodobě.
Jelikož výpočetní technika generuje značné množství tepla, není možné provozovat vlastní systém bez kvalitního a výkonného chlazení. Klimatizační zařízení drží v prostorách datového centra teplotu a vlhkost. Počet a kapacita klimatizačních jednotek několikanásobně překračuje současné potřeby datového centra.
TITO (Ticket – In, Ticket- Out) systém
Z důvodů bezpečnosti nevyplácí samotný terminál žádnou hotovost. Umožňuje hráčům vložit kredit ve formě mincí nebo bankovek, ovšem výhry proplácí obsluha pouze na základě platného tiketu s čárovým kódem, který si hráč vytiskne. Hráč si může výherní tiket nechat okamžitě proplatit nebo jej může použít později k opětovnému načtení do hry. Platnost tiketů je
v systému nastavitelná.
Obslužná aplikace terminálu
Každý terminál je vybaven čtečkou čipových karet. Čipové karty jsou vystaveny lidem, kteří mají oprávnění obsluhovat terminál. Každá čipová karta má své unikátní přihlašovací jméno a heslo, lze tak vysledovat, kdo a kdy do terminálu přistupoval.
Operace, které může držitel čipové karty provádět, jsou nastaveny správcem centrálního systému. Mezi funkcemi dostupnými přes obslužnou aplikaci je například „proplácení výherních tiketů“, „online vyúčtování“, „stav vyúčtování“, „stav pokladny“ atd.
PITBOSS
Back Office systém s názvem Pitboss je webová aplikace, která umožňuje správcům systému vzdáleně konfigurovat, monitorovat a spravovat interaktivní video terminály ve vaší provozní síti.
Součástí Pitbossu je bohatá sada reportů a statistik, které vám například prozradí, jaké hry jsou nejúspěšnější, na kterých hrách se hrálo nejméně, jaká je aktuální výhernost systému nebo aktuální
hodnoty jackpotů a jejich historii.
Kdykoliv je vám k dispozici kompletní účetnictví za terminál, hernu nebo celou síť.
Pokročilý Tracking system vám umožní sledovat chování hráče krok za krokem. Důležitým prvkem je správa terminálu. Vidíte, zda a které terminály nejsou funkční, ale také z jakého důvodu. Vzdálená aktualizace softwaru, například přidání nové hry do systému, je díky Pitbossu otázkou chvíle.
CALL CENTRUM
Naše profesionální call centrum je vám neustále k dispozici (24/7/365). Odpovíme na váš dotaz, případně vám pomůžeme rychle vyřešit váš problém. Našim společným cílem je zajistit spokojenost a důvěru vašich zákazníků.
Reklama
Terminál lze s výhodou využít také jako reklamní a prezentační médium. Na horní obrazovce je možné vysílat prakticky jakýkoliv klip ve formátu „swf“ (flash). Obsah lze distribuovat vzdáleně, a to na úrovni všech terminálů v síti, vybrané skupiny terminálů nebo i pouze jednoho konkrétního terminálu. Můžete tak hráče ihned informovat o zajímavých výhrách, aktuálních akcích a výhodách ve vašem provoze.
Jackpoty
Součástí vybraných her je několik jackpotů, jejichž hranice je nastavitelná. Každý hráč může jackpot vyhrát v případě, že se aktivně účastní konkrétní hry. Za celou dobu provozu vyplatil SYNOT v Česku na jackpotech hráčům už více než 50 000 000 korun. Prezentace aktuálních hodnot jackpotů nebo historie naposled vyplacených jackpotů může probíhat nejen přímo na terminálu, ale také na externích plazmových/LCD obrazovkách.
Široká nabídka her
Ve všech hrách, které SYNOT nabízí, se promítá dlouholetá zkušenost společnosti SYNOT s tvorbou a optimalizací her pro hráče, kteří hledají tu nejlepší zábavu, vzrušení a napětí. Vynikající grafické zpracování, vysoké sázky a výhry, bonusy a jackpoty – to vše přispívá k vysoké úrovni her.
Každý terminál je připojen prostřednictvím VPN k centrálnímu serverovému systému, jenž je fyzicky umístěn v našem autorizovaném datovém centru Monaco, do kterého mají přístup pouze oprávněné osoby.